Política de envíos y devoluciones
Los pedidos se envían diariamente, de Lunes a Viernes. Los pedidos realizados a partir de las 12:00 del mediodía se envían el día siguiente. Los pedidos realizados los viernes a partir de las 12:00, el sábado y el domingo se envían el Lunes. Los artículos serán enviados en 1-2 días hábiles.
| Destino | Tiempo de entrega | Coste de envío | Devoluciones |
|---|---|---|---|
| España y Portugal (Península) | 24/48h | Gratis por compras superiores a 65€, en caso contrario 5.45€ | Ver condiciones |
| Islas Baleares, Ceuta | 72h | Se calcula al finalizar el pedido | Se cobrará el envío de devolución |
| Francia | 96h | Gratis por compras superiores a 150€, en caso contrario 19.90€ | Se cobrará el envío de devolución |
| Europa | 5 días hábiles | 25€ | Se cobrará el envío de devolución |
España
Envíos GRATUITOS en 24/72 Horas Laborables a toda la Península (España y Portugal) para todas las compras superiores a 65€. Compras inferiores a 65€ o en Islas Baleares y Canarias tendrán un coste que se calcula al hacer el pedido para hacerlos los más ajustados posibles.
Francia
Envíos GRATUITOS en 96 Horas Laborables a toda Francia para todas las compras superiores a 250 €. Compras inferiores a 250 € tendrán un coste que se calcula al hacer el pedido para hacerlos los más ajustados posibles.
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER O CAMBIAR UN ARTÍCULO?
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- Dentro de (y no más tarde) 14 días desde la recepción de su pedido, envíe un correo electrónico a info@artesanofactory.com para solicitar una devolución y esperar la confirmación.
- Para proceder, el producto o el cuero no deben ser usados, cortados o dañados . De lo contrario, no se puede reemplazar/reembolsar.
- Si es por un error por nuestra parte (no le ha llegado el articulo correcto, color diferente al de la foto, grueso equivocado…) en un plazo de 24 horas le vamos a enviar la etiqueta de devolución. De lo contrario deberá enviarlo a esta dirección en un plazo de 14 días:
CURTIDOS LANCINA S.A.
Carrer del Paradís, 3
08700 Igualada
Barcelona - Una vez que hayamos revisado el paquete, sus artículos pueden ser reemplazados o puede solicitar un reembolso :)
Aviso importante para pedidos realizados en países no pertenecientes a la Unión Europea:
Artesano Factory no se hará responsable de cualquier tipo de coste arancelario que pudiera ocasionar por la entrada del paquete en su país si la dirección de entrega está fuera de la Unión Europea o aquellos lugares con aduanas especiales (Islas Canarias, Ceuta, Melilla o algún otro incluido en la UE). Este importe puede ser fijo, porcentual o la suma de los dos anteriores y es calculado según las leyes de cada país de los cuales nosotros no podemos informarles ya que carecemos de dicha información.
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